DACO gana la demanda contra LUMA. Ahora, ¿quién pagará los costos de reemplazo, LUMA o los ciudadanos en sus tarifas?

Luma Energy es la empresa privada que administra y opera el sistema de transmisión y distribución de energía eléctrica en Puerto Rico. Bajo un contrato de 15 años, LUMA tiene la responsabilidad de modernizar esta infraestructura, que quedó gravemente destruida tras los huracanes del 2017. Las críticas hacía Luma Energy empezaron poco después de que asumiera la operación del sistema eléctrico en Puerto Rico el 1 de junio de 2021. 

La crítica más grande que los abonados (clientes) dirigen hacia  Luma Energy  es debido a la frecuencia de apagones masivos y fluctuaciones de voltaje, que afectan la vida diaria, dañan electrodomésticos y generan frustración generalizada. Los clientes de LUMA reportan interrupciones constantes en el servicio eléctrico, con un aumento del 12% en duración y 2% en frecuencia comparado con periodos previos, atribuidos a fallas en el mantenimiento de vegetación y la gestión de la red, lo que ha provocado llamados a cancelar el contrato de la empresa. Además, LUMA ha recibido al menos 1,828 reclamaciones por enseres dañados desde 2021 debido a picos de voltaje durante estas averías que destruyen equipos como refrigeradores y televisores, pero no ha pagado ninguna.

Estos eventos nos llevan a la demanda del Departamento de Asuntos del Consumidor (DACO) contra LUMA, ¿porque DACO demanda a LUMA? DACO demanda a LUMA debido a que esta rechazó todas las 1,828 reclamaciones de consumidores por daños a electrodomésticos causados por apagones y fluctuaciones de voltaje desde 2021, sin pagar ninguna compensación. La demanda fue iniciada en julio de este año, reclamando que se declare nula la sección 4.1G del contrato con el Negociado de Energía, que protege a LUMA de la responsabilidad por negligencia ordinaria. DACO argumenta que el relevo de responsabilidad fue otorgado de manera inconstitucional por el Negociado de Energía, ya que esa facultad recae únicamente en la Asamblea Legislativa, según la Constitución de Puerto Rico y la federal. 

El 30 de noviembre de 2025, DACO ganó la demanda contra LUMA, esto significa que ahora LUMA es responsable por esos daños y no puede excusarse con el contrato que firmó con el gobierno. Esta victoria histórica abre la puerta a que cientos de consumidores puedan reclamar y recibir compensación por sus equipos dañados. 

Aunque para muchos esto se vió como una victoria, también llevó a muchos a preguntarse quién  de verdad pagará estos costos de reemplazo, los ciudadanos en sus tarifas o LUMA. El 23 de agosto, Juan Saca, el presidente de Luma Energy advirtió que obligar a la empresa a pagar reclamaciones por daños implicaría mayores costos para clientes, ya sea por exposición directa o mediante un fondo regulado por el Negociado de Energía de Puerto Rico (NEPR), lo que elevaría las tarifas. La secretaria de DACO, Valerie Rodríguez Erazo, quien fue la abogada que dirigió y presentó la demanda contra LUMA, argumenta que la ley prohíbe "socializar el daño" causado por negligencia de LUMA, exigiendo que el NEPR deniegue cualquier aumentos tarifarios para cubrir estas compensaciones, y sostiene que LUMA debe asumir los costos de reemplazo.

El 5 de diciembre de 2025, la gobernadora Jenniffer González Colón destituyó a la secretaria del DACO, Valerie Rodriguez Erazo tras conflictos internos en el gobierno. Rodriguez Erazo alegó recibir ataques de personas dentro del gobierno por su postura contra LUMA, lo que generó tensiones públicas. Esa mañana la gobernadora despues de la “Marcha de Prevención del Suicidio: Hazlo por ti”, le sugirió en cuatro ocasiones a Valerie Rodríguez , que “se puede ir” de su puesto. Jenniffer Gonzalez dijo “Cada cuál 

tiene que evaluar y, si no se siente cómodo en trabajar en equipo, se puede ir”, cuando se le cuestionó a la gobernadora cuál era la opinión que tenía a unas expresiones hechas por la secretaria del DACO a que recibe “tiros” de personas dentro del mismo gobierno. La gobernadora incluso dijo que hasta Valerie Rodríguez le “tira” a ella. “Todos los jefes de agencia fueron convocados a esta marcha. Ella no está aquí. Así que si no puede trabajar en equipo, con mucho gusto puede irse al sector privado”, dijo la gobernadora con referencia a la marcha, también dice “...creo que debe enfocarse, la secretaria, en hacerse su trabajo y dejar el chisme. Yo creo que aquí tenemos que enfocarnos en trabajar y yo no voy a permitir, verdad, tener un jefe de agencia tirándome a mí o tirándole a la administración. Si no puede hacerlo, con mucho gusto se puede ir”. Horas después que la invitara a irse de su gobierno, sustituyó a Valerie Rodríguez por el exsecretario del DACO y actual secretario de Asuntos Públicos, Hiram Torres Montalvo efectivo hoy mismo, sin razón clara. 

Por el momento, los detalles finales sobre quién asumirá los costos dependen de apelaciones pendientes en los tribunales federales. Los consumidores deberán probar la responsabilidad de LUMA en cada caso, y DACO ha advertido que demandará nuevamente si la empresa intenta aumentar las facturas para cubrir compensaciones. Mientras tanto, representantes legales de LUMA argumentan que la Autoridad de Energía Eléctrica retiene activos obsoletos cuya operación podría, indirectamente, cargar parte de los costos a los ciudadanos. A esta incertidumbre legal se suma un componente político significativo: la abrupta destitución de la secretaria de DACO, Valerie Rodríguez Erazo, quien lideró la demanda contra LUMA y denunció presiones internas dentro del gobierno antes de su salida. Su expulsión, ocurrida apenas días después del fallo, ha levantado cuestionamientos sobre la independencia gubernamental en la supervisión de LUMA y sobre si su postura firme contra la empresa influyó en su remoción. Cuando las apelaciones concluyan y las agencias regulatorias tomen decisiones finales, se definirá si el peso económico recaerá directamente sobre LUMA o si la empresa buscará, a pesar de las advertencias, trasladarlo a los abonados.